都昌润泉大力开展水表稽查取得降低

为提高水表抄见率和抄表准确率，都昌润泉客服部稽查员对所辖片区内的水表进行复查及稽查，并对发现的非正常水表情况等内容进行备案。

该公司客服部采用随机抽查与对有疑问水表抽查相结合的方式，每月对抄表员的抄表情况进行复查，复查内容包括水表读数、用水类别核定、故障表的处理等，同时对照营收系统确定零度户，查明未用水原因并登记，统计复查结果并在每月经营例会时通报备案。

通过稽查员对各抄表员收集的“水表抄见率”、“抄表准确率”、“复查抄表准确率”等相关信息，确定稽查时间和数量。在抄表前夕投放稽查卡，并对抄表员收回来的稽查卡进行统计核对，未取回的计入年终绩效考核。

都昌润泉加大力度开展水表稽查工作以来，对控制产销差有明显成效，产销差率逐年降低。今后工作中，客服部将不断创新工作思路，完善工作方式，更好地降低产销差率，助力公司高质量发展。

来源：都昌润泉

图文：黄哲伟

审核：黄菊林

编辑：党委宣传部

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