贝壳实战案例如何做好投影情境设计

我们在贝壳新装修业务的设计中，针对“投影”这一特殊情境进行了一系列场景化体验设计的实践。当初次面对这一特殊场景的设计时，真的是瞬间头皮发麻，不知道从何下手。因为投影场景比较特殊，业界内也少有参考，需要我们从0到1，探索出一套严谨、合理的设计规范。

那么，设计师怎么才能做好这类创新场景的体验设计呢？这需要我们深入线下考察真实的情境，洞察使用者的情况（人）、周围的环境（地）、使用者办事的流程、以及行为的动线（事）等。只有透析线下场景，接地气的解决使用者痛点，才能打造出真正满足需求的体验。

图1场景化体验三要素

为什么要做投影场景设计？

说到“无线投影场景”，大家应该都不陌生。没错，就是会议室里播放“劈劈踢”的无线投屏场景。

首先来明确一下设计要面临的挑战点：

使用场景是什么样的？

使用者是谁？

现存问题是什么？

1.使用场景是怎样的？

在贝壳新装修的业务中，有一个核心使用场景：装修管家要定期向管理者汇报装修工地的进展和问题。他们需要在会议室里，把PC中台系统的数据管理界面，通过无线投影呈现在幕布上，装修管家边看边向管理者汇报。

图2投影设计核心使用场景

2.使用者是谁？

业务管理者与装修管家就是这一场景的使用者。

装修管家在整个装修流程中负责对工长、设计师、主材厂家等团队人员的协调工作，确保项目进度的正常进行，以及定期巡查工地现场，上报工程进度及现场问题。

业务管理者主要负责管理管家、制定施工管理流程，对于装修过程中出现的各类问题提供解决方案。

管家需要通过幕布上的内容呈现，突出重点，提高效率，准确且又快速的完成汇报。管理者需要通过观看投影幕布，再结合管家口述的汇报内容，快速的抓住重点，并能直观的总览整体情况。

图3管家/管理者诉求

3.现存问题是什么？

图4改版前投影展示效果

上面这张配图，就是在会议过程中记录下来的投屏效果。大家可以明显的看出很多问题，比如：

字号偏小：在投影场景下，由于用户的观看距离和屏幕尺寸都被大幅放大，导致文字视觉效果偏小，PC中台系统常用的14号字不再适用。

颜色看不清：由于无线投影仪会损失一部分清晰度，所以对颜色的识别度较低。灰度文字看不清，导致文字层级区分失效；背景色看不清，导致界面分区设计失效；斑马行看不清，导致table信息定位困难。

界面信息冗杂：对管家来说，无法快速找到正在汇报的施工单、汇报重点信息在table中不突出；对管理者来说，不知道应该