屏幕失灵显示器花屏打火时音量瞬间顶满

周口的范先生向

河南都市爆料反映，称：年6月18日，我通过京东商城购买了一款价值元的新蒙迪欧导航安卓中控大屏倒车影像一体机，年6月25日左右，安装后开始使用。从年7月12日至今，倒车影像一体机出现过多种问题，例如屏幕失灵、显示器花屏、打火时音量瞬间顶满、接打电话后挂不掉等，每次发生问题，我就和“正贵荣汽车用品专营店”的售后工作人员联系，对方给出的解决方式，就是让我一直按复位键。

据范先生说：倒车影像一体机时断时续的出现故障，真的影响我的生活和工作。我是做工程的，经常开车跑长途，显示屏总是在高速公路行驶中发生故障，到达服务站停车时，屏幕又恢复了，实在太闹心。在年12月5日，我再次把问题反映到卖家，对方回复我，只能换新，并且不能保证换新后的产品再次出现同样问题，对我而言，这款产品问题频发，如果多次拆卸安装，对我的车辆也是一种损伤，现在我只想退货退款。

河南都市爆料，寻求帮助！

了解情况后，

河南都市爆料记者，联系到了正贵荣汽车用品专营店的工作人员，对方回复记者：年7月12日，范先生联系我询问具体操作，不是产品出现质量问题。在8月份时，反馈显示器出现花屏，我让范先生恢复出厂设置，问题就解决了。到12月份，范先生第三次反映产品出现问题，我们就让范先生把产品发回来换新，但他一直想要退款，拒绝发回。我们遵照平台上：七天包退，90天包换的售后规则，确实没办法给他退款，电子产品出现质量问题，也存在一定概率，没办法给范先生保证换新后产品会不会再次出现问题。

随后，记者也将问题反馈给了京东客服专员，对方回复记者：我们也在积极配合处理，这款产品确实超过退款周期了，京东目前给到的处理方式就是换新或者维修，如果有最新的跟进，也会给记者回复。

对于此事的进展，

河南都市爆料，将持续

转载请注明：http://www.abuoumao.com/hyls/2864.html